周期购从“买家一次付款,商家多次发货”的消费场景切入,帮助商家更高效地销售周期配送的商品,比如鲜花、牛奶、报刊等。
帮助商家快速锁定客户、降低促销成本、提升单客价值,适用于高端消耗品,提前锁定消费。对于买家而言,则无需重复下单,还能享受更优惠的价格。
运营攻略
①生活必需品,购买频率高、复购率高的产品。
②根据时令场景以及目标人群选择产品。例如,送礼可选择高端产品;自购或给长辈可选择性价比高的产品。
①根据日常消耗情况,设置期数、每期对应的量以及配送频次。如鲜花一般保鲜一周左右,所以可每周一配送;一家人每月大致能吃10斤米,那么就设置一月一配送,每次配送10斤。
②可设置体验装、中等周期、长周期3种周期购规格,通过优惠等级拉开差异,提高客单价;客服微信小号添加购买体验装的客户,并引导他们购买中长期周期购。③用赠品作为优惠方式,便于客户理解且有利于传播,也有助于提高客单价。
①筛选受众匹配公众号,并进行投放测试。可以借助优嘉励专业流量推广服务,在新榜筛选适合投放的小号,并监控分析投放带来的销售情况。
②根据测试效果确定投放大号,并进行正式投放。投放RO和转化率最高的公众号作为参考,确定定位相同的大号,在优嘉励专业流量推广服务的指导下与大号招商人员沟通价格、产品以及图文内容。一般合作一期后,后面都会给到优惠。
优嘉励-案例分享
没想稻
■商家简介
没想稻于2016年创立,产品主要为五常大米,甄选五常核心产区,坚持传统种植现磨直供,为用户提供新鲜、健康的高品质大米。
■目标受众
主要为宝妈、追求生活品质的人群、职场精英、金融从业者,以及其他有送礼需求的人群。
■产品特性
生活必需品,购买频次高,复购高。
■运营玩法
周期购+优嘉励专业流量推广服务
■运营效果
月销售额翻了4倍,一个月卖出80万+
■周期购的规则设置
在大促期间设置活动规则,半年装首月免费,年度装前两个月免费还送8斤宝宝粥米。
体验装有助于前期建立信任和沉淀用户,在体验结束时告知用户订购包年可享受赠送权益,引导客户购买长期服务。
通过这种长周期的销售方式,可以很好地拉高客单价,最终活动客单价达到600元。
■引导购买体验装的用户下单周期购产品
主要通过“被动引导”和“主动引导”两种方式。
◇被动引导是指增加产品“权益”,如“首月免费吃,还送8斤宝宝粥米”等。
◇主动引导为短信和微信建联,以提供售后的名义加用户微信,在一个月体验结束后会推荐中长期周期购,另外还会有短信提醒。
■渠道推广精准地找到目标人群
①初步判断
宝妈们对宝宝健康比较关注,也愿意去为此消费高端大米;
爱好阅读的人群往往追求生活品质,也有一定能力消费高端大米;
金融行业人群大部分是社会精英人士,且为与客户或合作伙伴保持客情,有较大的送礼需求。
②再用这些画像去筛选受众较为匹配的公众号,通过新榜选出书籍、母婴、金融三类公众号,每类找2-3个小号做软文投放测试,投放金额2.5万,通过优嘉励进行流量监控。
分析不同图文推送带来的销售情况,其中金融类公众号RO较高,加大投放力度后,投放金额8万,阅读量超过20万,共带来80万销售额,RO高达1:10。